Вследствие мощного всемирного процесса объединения и усиления экономических связей происходит рост рынков экспорта и импорта, многие компании становятся многонациональными.
Деловой успех стал в большей степени определяться знанием и соблюдением этикета бизнесменами (и не только ими) тех стран, с которыми они сотрудничают.
Местный этикет при ведении дел за границей - большая проблема для тех, кто ездит в деловые поездки по разным странам.
Самое главное - научиться правильно, делать следующее:
- произносить имена людей;
- есть;
- одеваться;
- разговаривать.
Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах - в США, Франции, Японии или Австралии.
Поэтому, чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов на успех.
Для начала попробуйте выучить хотя бы несколько фраз: `спасибо`, `пожалуйста`; научитесь считать до десяти.
Если вы не знаете, как следует поступать, обращайтесь к человеку по имени и фамилии.
Во многих странах считается хорошим тоном для приезжающих употреблять местную пищу.
Существуют правила этикета, независимо от того, куда вы приехали.
- Уважайте национальные традиции в еде, праздники, религию и руководство страны, в которой вы находитесь.
- Не сравнивайте со своей страной.
- Ничего не критикуйте.
- Будьте всегда пунктуальны, учитывайте движение на дорогах и скопление людей на улицах.
- Не хвастайтесь большими деньгами.
- Ознакомьтесь с денежной системой страны, в которой находитесь.
- Очень важны титулы, ими следует пользоваться.
- Корреспонденция должна иметь очень официальный характер.
- Приезжая не в первый раз в страну, позаботьтесь, чтобы на обороте вашей визитной карточки была информация на языке этой страны.
- Обязательно вставайте, когда звучит национальный гимн страны. Наблюдайте и повторяйте действия ваших хозяев.
- Не надевайте специфические национальные костюмы вроде тоги или сари. Ведь может оказаться, что это имеет религиозный характер.
- Нельзя требовать, чтобы все было, как у вас дома: еда, обслуживание и т.п.
- Имена следует запоминать. Если имя трудное, не вредно будет потренироваться в его произношении. Имейте в виду, что имена могут указывать на социальный статус и семейное положение.
По именам звать людей не следует, если они сами об этом не попросят.
- Вежливость везде в почете, особенно в Азии.
Язык. Если вы не знаете языка страны, в которой пребываете, необходимо иметь переводчика на переговорах.
Знание же нескольких основных фраз, как уже отмечалось, совершенно необходимо.
При беседе через переводчика весьма желательно присутствие человека, хорошо владеющего обоими языками, с тем, чтобы он контролировал перевод и исправлял ошибки.
Если ваши местные партнеры говорят слишком быстро для вас, можете вежливо попросить их говорить медленнее, мотивируя это своим слабым знанием языка. Но не обвиняйте их никогда в том, что они быстро говорят.
- Точно так же, если переговоры ведутся на вашем родном языке, не вините их за акцент - говорите медленно, четко проговаривая слова.
- Не рассказывайте анекдотов- слишком специфичен национальный юмор, как и сленг, которого также надо избегать.
Одежда - существенный элемент, ибо она часть вашей внешности.
Одежда должна быть неброской, хорошо сшитой и высокого качества.
Обычно полагается носить белые рубашки и темные костюмы.
Женщинам в деловые поездки лучше брюки не надевать, как и слишком короткие юбки или платья без рукавов.
Помните, что в буддийских храмах, мусульманских мечетях, японских домах и ресторанах, индийских и индонезийских домах запрещено находиться в обуви.
Обувь ставится у входа, носками к двери.
Теперь о расходах. Не следует тратить сверх необходимого воду, тепло и свет, находясь в чужой стране.
В отдельных странах к телефонам подключены счетчики. Поэтому сначала предложите хозяину оплатить свой звонок, а затем звоните.
Отдельная и тонкая тема - чаевые. Чаевые не приняты в исламских государствах, Новой Зеландии, странах СНГ.
В Италии чаевые составляют 25 % от стоимости услуги, в Египте - являются еще большими и весьма значительными.
В Японии, получив счет, положите деньги в конверт.
Приветствия в ряде стран имеют национальную окраску.
Рукопожатия - основная форма приветствия.
Но в некоторых странах не принято пожимать руку женщинам, а потому подождите, пока женщина сама протянет вам руку.
Во Франции и странах Средиземноморья распространены поцелуи в щеку, в Латинской Америке - объятия.
Две прижатые друг к другу перед грудью ладони - индийское национальное приветствие.
Об отношении к людям другого возраста.
Везде надо проявлять уважение к старшим. Именно они должны первыми начать разговор. Когда старшие по возрасту люди входят в помещение, вставайте.
Общий совет при принятии незнакомой пищи - ешьте то, что вам предлагают, и не спрашивайте, что это такое.
Порежьте свою порцию на мелкие кусочки - так она без труда попадет вам в желудок.
Во многих странах на бизнес оказывает влияние религия - на распорядок дня и рабочие месяцы и дни.
Узнайте побольше о религии данной страны, но не вступайте в дискуссии на такие темы.
Знайте и помните, что буддийские образы священны:
- нельзя наступать на порог в Таиланде - под ним обитают добрые духи;
- никогда не отвлекайте человека, обращенного лицом к Мекке;
- без разрешения не фотографируйте и не трогайте руками религиозные атрибуты.
Везде вы должны иметь при себе визитную карточку, на которой указывается: название вашей организации, ваша должность, титулы.
Не следует использовать аббревиатуры.
В Юго-Восточной Азии, Африке и на Среднем Востоке визитку всегда протягивайте правой рукой.
В Японии ее подают двумя руками, нужной стороной к партнеру.
Остерегайтесь использовать привычные вам жесты, скажем `V` (знак победы). В других странах они могут иметь совсем иное, не всегда приличное, значение.
Алла! Спасибо, очень полезная статья и хорошие советы. Как говорят :"Нельзя ходить в чужой монастырь со своим уставом".А прежде всего уважать национальные традиции этой страны и народа.
ОтветитьУдалитьБлагодарю Людмила за комментарий.
УдалитьКонечно же,с традициями страны, куда собирается любой человек(не обязательно бизнесмен) необходимо ознакомиться и следовать им.Уважающие себя люди так и поступают.
Не соблюдение- это просто невежество.
Iron Man: The Wily Wars - titanium drill bits
ОтветитьУдалитьIron Man: The Wily Wars · The Terminator ceramic vs titanium flat iron · The Secret titanium gold of titanium bicycle Shinobi · Jurassic Park titanium ore · Altered Beast · Beyond Oasis · Arrow blue titanium cerakote Flash
check my blog wolf dildo,male sex doll,custom sex doll,wolf dildo,sex chair,japanese sex dolls,cheap sex toys,sex chair,dildo Discover More Here
ОтветитьУдалить